CHONY / ПОВЕРИТЕЛНОСТ
Поверителност и
защита на данните.
Информация за личните данни при посещение на CHONY.NET, изпращане на запитване и използване на нашите услуги.
Последна актуализация: 20 октомври 2026 г.
Ние уважаваме неприкосновеността на личния живот и обработваме личните данни по прозрачен и законосъобразен начин. Тази политика описва какви данни са необходими за работата на сайта и за комуникацията с нас, защо ги използваме и как можете да упражните правата си съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и приложимото българско законодателство.
01. Администратор на личните данни
Администратор на данните, събирани чрез този сайт, е ЧОНИ НЕТ ЕООД, ЕИК 200022778, Варна, България.
Можете да използвате тези данни за въпроси относно обработването на лични данни и за упражняване на вашите права.
02. За кого се отнася политиката
Политиката се прилага за посетителите на CHONY.NET, лицата, изпращащи запитвания, представители и служители на настоящи или потенциални клиенти и доставчици и лица, които водят делова кореспонденция с нас.
Когато предоставяме хостинг, разработка или поддръжка на клиентска система, можем да обработваме данни от името на клиента като обработващ лични данни. В тези случаи отношенията се уреждат отделно, включително чрез споразумение по чл. 28 GDPR, когато е приложимо. Тази политика не замества политиката на съответния клиент.
03. Какви данни можем да обработваме
В зависимост от начина, по който използвате сайта, могат да бъдат обработвани:
- Данни за контакт: име, фирма, имейл адрес, телефон, когато сте го посочили, и предпочитан начин за връзка.
- Съдържание на запитвания: избрана услуга, описание на проект, технически изисквания, файлове или друга информация, която доброволно ни предоставяте чрез последваща кореспонденция.
- Делови и договорни данни: представители, договори, оферти, фактури и необходима кореспонденция, когато възникнат бизнес отношения.
- Технически данни: IP адрес, дата и час на достъп, заявен ресурс, браузър и данни от стандартните сървърни логове, доколкото се записват от инфраструктурата.
- Настройки за поверителност: избрани категории бисквитки и версия на решението за съгласие, запазени локално в браузъра.
Не изискваме специални категории лични данни за стандартно запитване. Молим да не ни изпращате здравна, финансова или друга чувствителна информация, освен ако не е действително необходима и предварително не сме договорили защитен канал за обмен.
04. За какво използваме данните и на какво основание
| Цел | Правно основание |
|---|---|
| Отговор на запитване, подготовка на предложение и преддоговорна комуникация | Чл. 6, пар. 1, буква „б“ GDPR, когато искането е от физическо лице; или буква „е“ за делова комуникация с представители на дружества |
| Изпълнение на договор и поддръжка на клиентски отношения | Чл. 6, пар. 1, буква „б“ или „е“ според конкретното отношение |
| Фактуриране и счетоводни задължения | Чл. 6, пар. 1, буква „в“ |
| Защита на сайта, предотвратяване на злоупотреби и диагностика | Чл. 6, пар. 1, буква „е“ — законен интерес за сигурност |
| Незадължителна аналитика и маркетингови технологии, ако бъдат активирани | Съгласие, когато се изисква от приложимите правила |
| Установяване, упражняване или защита на правни претенции | Законен интерес или приложимо законово основание |
Когато се позоваваме на законен интерес, съобразяваме конкретната необходимост от обработването с правата и интересите на засегнатите лица.
05. Контактни форми и комуникация
Когато изпратите запитване, обработваме въведените от вас данни, за да можем да отговорим, да изясним нуждите ви и при желание да подготвим оферта. Защитата на формата включва сесиен токен, проверка срещу автоматизирани заявки и ограничение за честотата на изпращане.
Заявките се записват в ограничен за публичен достъп файл на сървъра. В записа се включват дата, предоставените данни и дневен хеш на IP адреса с цел ограничаване на злоупотребите. При настроена пощенска услуга може да бъде изпратено и известие до фирмения имейл адрес.
Отбелязването, че сте прочели политиката във формуляра, не представлява съгласие за получаване на рекламни бюлетини.
06. Сървърни логове и техническа сигурност
При зареждане на страниците уеб сървърът и междинни услуги за сигурност могат да записват технически събития като IP адрес, време на заявката, адрес на заявената страница, код на отговора и потребителски агент. Тези записи се използват за работоспособност, диагностика, разследване на злоупотреби и защита на инфраструктурата.
Точният обхват на логовете зависи от използваната сървърна и защитна конфигурация. Не използваме техническите логове с цел създаване на рекламни профили на посетителите.
08. Маркетинг и рекламна комуникация
Предоставянето на SEO, рекламни и имейл маркетингови услуги на клиенти не означава, че посетителите на CHONY.NET автоматично се включват в рекламни списъци. Запитванията през формата не се използват сами по себе си като абонамент за бюлетин.
Ако изпращаме собствени търговски съобщения или организираме кампании от името на клиенти, се прилагат съответните изисквания на GDPR, Закона за електронната търговия и правилата за електронни съобщения. Когато се обработват лични данни за директен маркетинг, можете по всяко време да възразите срещу това обработване.
09. На кого могат да бъдат предоставени данни
Достъп до информация могат да имат упълномощени лица и, когато е необходимо за конкретната услуга, доставчици на хостинг, инфраструктура, електронна поща, счетоводни и правни услуги, техническа поддръжка или органи, на които данни се предоставят по закон.
Не продаваме личните данни, получени чрез контактната форма. При използване на външни обработващи избираме подходящи технически и договорни гаранции и ограничаваме предоставяната информация до необходимото.
10. Данни извън Европейското икономическо пространство
Когато се използва доставчик извън Европейското икономическо пространство или е налице достъп от такава държава, се прилага съответният механизъм за законосъобразно предаване, например решение за адекватност или стандартни договорни клаузи, когато това е необходимо. Конкретните доставчици и механизми зависят от реално използваните услуги.
11. Колко дълго се съхраняват данните
Срокът се определя според целта и приложимите законови задължения. Запитванията се пазят, докато е необходимо за отговор, подготовка на оферта и последваща комуникация или за защита при евентуален спор. При възникнал договор част от кореспонденцията може да се съхранява заедно с договорната документация.
Счетоводните документи се съхраняват съгласно приложимите законови срокове, а техническите логове — според настройките на инфраструктурата, необходимостта за сигурност и установените правила за ротация и архивиране. Можете да поискате информация за срока, приложим към ваш конкретен запис, чрез посочените контакти.
Предпочитанията за бисквитки се пазят локално в браузъра, докато ги промените, изчистите данните му или версията на съгласието бъде актуализирана.
12. Как защитаваме информацията
Прилагаме контрол на достъпа, HTTPS, защита на административната среда и съответни организационни мерки. Публичният достъп до файла със запитвания е ограничен от сървърната конфигурация. Ограничаваме достъпа до данни според необходимостта за изпълнение на служебните задължения.
Нито една интернет услуга не може да гарантира абсолютна защита срещу всички рискове. При инцидент действаме според приложимите задължения за установяване, оценяване и уведомяване.
13. Вашите права
При условията на GDPR имате право да поискате достъп до личните си данни, коригиране на неточности, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост на данните, когато е приложима, както и да възразите срещу обработване, основано на законен интерес.
Когато обработването се основава на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето. При обработване за директен маркетинг имате право да възразите по всяко време.
За да упражните право, пишете на office@chony.net. Можем да поискаме разумна проверка на самоличността, когато това е необходимо за защита на данните. Отговаряме в сроковете по GDPR, обичайно до един месец.
Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни или до друг компетентен надзорен орган.
14. Актуализации на политиката
Можем да актуализираме тази политика при промяна на технологиите, услугите, доставчиците или нормативните изисквания. Актуалният текст и датата на последната промяна се публикуват на тази страница. Ако промяната изисква ново съгласие, ще ви предоставим възможност да направите нов избор.